筆者經常時不時的遇到一些企業客戶，常常搞不清楚誰會真正看你的企業網站，其實這個問題一直糾結很多經理人及老板，原因很簡單，又想在老客戶面前樹立新的形象，又想贏得新的客戶，而更多的時候把老客戶當做了一般企業網站的核心價值，所以常常徘徊在到底給誰看的問題上。今天筆者就此問題給各位企業經理說明下，其實一個大眾類型的企業網站無論怎么想都是給潛在客戶看，原因很簡單，因為只有這些人才想去了解你，知道你，從您的網站平臺上獲取到他想要的資訊和產品，而那些一旦和你合作的用戶他們對你的站有啥基本不感興趣了，因為已經熟悉了，那時候他們看的是企業符合和對接人的能力。只有你的網站升級到了商城網，那才會有新老客戶之分（今天不談商城網站只談普通企業站）。
1、如何做到抓住潛在用戶體驗？
很多朋友常常問這句話，什么叫用戶體驗，如何獲得潛在用戶的信任及購買欲，其實這個道理很簡單。在互聯網上如果你是賣家你一般察覺不到什么是用戶需求，但如果你是客戶，你往往能做到最直接的用戶需求。比如你去網上搜一部電影，搜索的結果讓你很失望，這時你就會知道什么是用戶體驗了，用戶搜索需要的是什么？因為這個時候你開始罵人了，為什么沒有片源，為什么沒簡介，為什么沒下載地址，為什么沒劇情片段展示什么的了。這么多為什么就是你體驗后的結果，所以這就是用戶體驗。
2、為什么老客戶基本不看你網站？
其實這個道理做為經理或采購的人應該最明白，你如果是變成別人的客戶，你在一開始未了解對方企業的時候是否會通過搜索引擎或者對方企業網站等方式去了解對方，知道對方又什么產品，賣什么等，再快的方式就是直接去對方公司談合作，但是如果你一旦了解對方企業了，你已經談成合作了，請問你還時不時去對方網站查看產品和了解企業文化什么的嗎？應該沒有吧，你會直接給對方業務員或相關領導電話直接詢問。所以老客戶基本不看你網站，除非是特色情況或介紹給別的朋友時會打開下，但他也不會像新客戶那樣一頁一頁的去尋找他自己需求的產品和資料了。
3、網站建設不是遞名片或資料后的一個展示品
太多的人搞不清楚網站做給誰看，搞不清楚這些人要看什么，如果做個網站只是遞交名片或者資料時上面有個地址，那企業花幾千幾萬做個企業網站做了干嘛，真是錢多了沒事情干?網站做完不是只有宣傳資料，名片傳遞這一種宣傳途徑，而是可以利用互聯網多種網站推廣方式進行，從而實現更多展示的效果，讓戶從多渠道找到你。
4、對新客戶及潛在客戶不要過度保密
你企業又不是非法行業或者特殊機密行業，還各種保護，其實你有的那些基本素材和資料別的公司差不多都有，如果你在網站上不去更好的引導客戶，客戶怎么會更快的了解和知道你的能力呢？
最后：只有改變思想觀念，才能贏在同行前面。
